هل لدى ذهبيات كريم فروع على أرض الواقع أم هو مجرد متجر إلكتروني؟
نعم، لدى ذهبيات كريم العديد من الفروع القائمة التي تخدم عملائها، وهي مسجلة في وزارة التجارة السعودية، ويمكنك الاطلاع على عناوينها في المتجر الإلكتروني.
هل المنتجات المعروضة في ذهبيات كريم هي مجوهرات حقيقية؟ وكيف أضمن ذلك؟
نعم، جميع المنتجات مصنعة من المعادن الثمينة (الذهب الخالص عيار 21 و 18 قيراط للمجوهرات النسائية والرجالية) والأحجار الكريمة وشبه الكريمة. علماً أن كل قطعة مجوهرات مدموغة بعيار 21 و 18 قيراط للذهب، كما أننا نرفق لك مع مشترياتك فاتورة توضح جميع مواصفات المجوهرات التي اقتنيتها.
هل يمكنني معاينة القطعة التي أرغب بها بصورة واضحة قبل شرائها؟
نعم، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الواتساب لطلب تصوير المنتجات التي تود معاينتها، كما يمكنك زيارة أحد فروعنا القائمة، ويمكنك طلب موعد لمكالمة فيديو تعاين بها القطعة
هل عملية الشحن آمنة؟ وماذا أفعل إذا وصلت إلي الشحنة وغلافها ليس في حالته الأصلية؟
نعم، عملية الشحن آمنة، وكل ما عليك هو مطابقة الرقم التسلسلي للشحنة، وفي حالة وجود أي مشكلة يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء.
هل هناك ضمان على منتجات ذهبيات كريم؟
نعم، تضمن ذهبيات كريم جودة الذهب والمجوهرات التي تبيعها، كما تضمنها ضد العيوب المصنعية
هل يمكن استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء ؟
نعم، يمكنك استبدال المنتج بنفس سعر المنتج المراد استبداله خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج، وذلك وفقًا لسياسة الاستبدال
.
ما هي طرق الدفع التي يتيحها ذهبيات كريم؟
يمكنك الدفع عبر مدى - فيزا - ابل باي - STCPAY - تابي - تمارا
هل يوفر ذهبيات كريم خدمة التغليف والتغليف لمشترياتي التي أود إهدائها؟
نعم، يوفر ذهبيات كريم خدمة التغليف كما يمكنك طلب كتابة عبارة على بطاقة الهدايا.
قطعة أرغب في شرائها وليست متوفرة على المتجر، كيف يمكنني الحصول عليها؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب للتأكد من توفر القطعة التي ترغب بها، ومن ثم إرسال رابط إلكتروني لك لشرائها بكل سهولة.
